一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。
1.對(duì)于基層管理者最重要的技能是（ ）
A.專業(yè)技能
B.人際技能
C.概念技能
D.創(chuàng)造技能
2.以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計(jì)劃的（ ）
A.目的性
B.適應(yīng)性
C.普遍性
D.經(jīng)濟(jì)性
3.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是（ ）
A.成熟度低
B.較為不成熟
C.比較成熟
D.高度成熟
4.護(hù)理管理者對(duì)護(hù)理工作效果和效率承擔(dān)責(zé)任，所扮演的角色是（ ）
A.代表人角色
B.發(fā)言人角色
C.領(lǐng)導(dǎo)者角色
D.監(jiān)督者角色
5.依據(jù)控制采用的手段不同，可以把控制分為（ ）
A.預(yù)防性控制和更正性控制
B.直接控制和間接控制
C.正式組織控制、群體控制和自我控制
D.反饋控制和前饋控制
6.某三甲醫(yī)院只招聘有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現(xiàn)的控制類型是（ ）
A.前饋控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.反饋控制
D.事后控制
7.下列關(guān)于三級(jí)醫(yī)院護(hù)理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是（ ）
A.護(hù)理人員與醫(yī)技人員之比為5:1
B.病床與病房護(hù)理人員之比為1:0.4
C.醫(yī)師與護(hù)理人員之比為1:1
D.護(hù)師級(jí)以上業(yè)務(wù)職稱人員比例大于10%
8.護(hù)理人員的資質(zhì)、能力、品格應(yīng)與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)了護(hù)理人員編配的（ ）
A.功能需要原則
B.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則
C.結(jié)構(gòu)合理原則
D.成本效率原則
9.護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是（ ）
A.沒有足夠的精力進(jìn)行自我反省
B.面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力
C.穩(wěn)定性較低，容易迷失自我
D.安于現(xiàn)狀
10.分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計(jì)劃和改進(jìn)措施，屬于PDCA的（ ）
A.計(jì)劃階段
B.實(shí)施階段
C.檢查階段
D.處置階段
11.對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析、總結(jié)并制定整改措施，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的（ ）
A.風(fēng)險(xiǎn)前控制
B.風(fēng)險(xiǎn)中控制
C.風(fēng)險(xiǎn)后控制
D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
12.協(xié)調(diào)組織長(zhǎng)期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)管理中的（ ）
A.對(duì)立統(tǒng)一觀
B.發(fā)展觀
C.人本主義觀
D.倫理觀
13.屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（ ）
A.護(hù)理服務(wù)滿意率
B.衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率
C.差錯(cuò)事故發(fā)生率
D.慢性病患者訪視率
14.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（ ）
A.法約爾
B.泰羅
C.麥格雷戈
D.韋伯
15.在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點(diǎn)是（ ）
A.排班模式相對(duì)固定
B.適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定的科室
C.較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求
D.護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁
16.強(qiáng)調(diào)管理在處理問題時(shí)應(yīng)留有余地，體現(xiàn)管理的（ ）
A.整分合原則
B.彈性原則
C.反饋原則
D.能級(jí)原則
17.依據(jù)時(shí)間“四象限”法進(jìn)行分類，患者投訴屬于（ ）
A.緊急且重要的事務(wù)
B.緊急但不重要的事務(wù)
C.重要但不緊急的事務(wù)
D.既不緊急也不重要的事務(wù)
18.屬于組織文化精神層的是（ ）
A.組織的工作環(huán)境
B.組織的行為準(zhǔn)則
C.組織的風(fēng)俗習(xí)慣
D.組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
19.下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的是（ ）
A.目前應(yīng)用最廣泛的是行為特征評(píng)定法
B.強(qiáng)迫選擇比例法要求定時(shí)按目標(biāo)考核來進(jìn)行
C.描述法側(cè)重于評(píng)定護(hù)理人員在工作中的突出行為
D.關(guān)鍵事件法可以采用等級(jí)制
20.屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ ）
A.過分強(qiáng)調(diào)下級(jí)服從上級(jí)
B.有多個(gè)指令源
C.職權(quán)難以區(qū)分
D.適用于組織面臨突發(fā)事件時(shí)
二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。
21.人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容包括（ ）
A.跳板原理
B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織
C.人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響
D.有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的社會(huì)滿足感
E.理想的行政組織是最合理的管理手段
22.現(xiàn)代管理理念包括（ ）
A.“集權(quán)”觀
B.“普遍聯(lián)系”觀
C.“發(fā)展”觀
D.“度和量變、質(zhì)變”觀
E.“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”觀
23.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)定義的描述，正確的包括（ ）
A.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力
B.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)管理過程
C.領(lǐng)導(dǎo)的作用是合理安排護(hù)理人員
D.領(lǐng)導(dǎo)的功能是限制偏差累積
E.領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是領(lǐng)導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
24.評(píng)價(jià)護(hù)理人員培訓(xùn)效果的方法包括（ ）
A.書面調(diào)查表
B.討論
C.學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)
D.觀察工作情況
E.比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)
25.下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述，正確的包括（ ）
A.是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
B.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對(duì)象
C.護(hù)理人員因?yàn)閺氖铝俗o(hù)理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔(dān)了這份風(fēng)險(xiǎn)
D.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素既有人為因素又有管理因素
E.任何護(hù)理人員在工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
26.動(dòng)力原則
27.組織（名詞）
28.PDCA循環(huán)
29.護(hù)理質(zhì)量缺陷
30.授權(quán)
四、簡(jiǎn)答題：本大題共7小題，每小題5分，共35分。
31.簡(jiǎn)述科學(xué)分解的主要要求
32.簡(jiǎn)述影響組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。
33.簡(jiǎn)述建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。
34.簡(jiǎn)述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。
35.簡(jiǎn)述醫(yī)療過失行為責(zé)任程度的分類。
36.簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的主要形式。
37.簡(jiǎn)述家庭護(hù)理管理的內(nèi)容。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
38.試述計(jì)劃在護(hù)理管理中的作用。
39.試述控制的內(nèi)容。
